Mengenal Apa itu CRM dan Software CRM dalam Industri E – Commerce
Saat ini perkembangan industri e – commerce sudah semakin pesat. Hal ini dapat kita rasakan langsung dengan beragam kenyamanan yang ditawarkan pada suatu perusahaan untuk meningkatkan kinerja pelayanannya agar memberikan kepuasan bagi pelanggan. Beragam strategi pun kini telah sering diterapkan untuk dapat meningkatkan keuntungan pada suatu bisnis seperti strategi CRM. CRM adalah singkatan dari customer…